> ## Documentation Index
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# Emissão e Acompanhamento

> Como emitir conquistas para participantes e acompanhar o status de cada certificado em tempo real.

Após [criar o evento](/para-emissores/criar-evento) e adicionar os TMs, você já pode iniciar a emissão de conquistas.

## Fluxo de emissão

<Steps>
  <Step title="Selecione o TM">
    Na aba **"TMs e Emissões"** do evento, clique em **"Iniciar Premiação"** no TM que deseja usar.
  </Step>

  <Step title="Descreva o motivo">
    Preencha o campo livre com o motivo do reconhecimento. Esse texto aparecerá na página do certificado.

    Exemplos:

    * Básico: *1° lugar*
    * Intermediário: *1° lugar na categoria feminina sub-21*
    * Detalhado: *Por sua dedicação, desempenho acima da média e contribuição direta para os resultados do time no primeiro semestre de 2025*

    <Tip>
      A IA da plataforma pode organizar as informações preenchidas para gerar um texto mais fluido, com correções gramaticais e maior clareza. Quanto mais contexto você fornecer, melhor tende a ser a apresentação final do certificado.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Selecione o tipo de conquista">
    Indique como o participante se relacionou com o evento:

    | Tipo           | Significado             | Efeito                                                   |
    | -------------- | ----------------------- | -------------------------------------------------------- |
    | **Concluiu**   | Completou com sucesso   | Avança o nível do participante na categoria e disciplina |
    | **Participou** | Participou sem concluir | Mantém o nível atual                                     |
    | **Destaque**   | Reconhecimento especial | Reforça afinidade, sem avanço de nível                   |

    O tipo padrão é **"Concluiu"**. Essa distinção permite que o motor de recomendação respeite a progressão real de cada participante.
  </Step>

  <Step title="Adicione os ganhadores">
    Você pode fazer isso de duas formas:

    * **Manual** — informe nome, e-mail e telefone. O telefone é opcional, mas importante para notificações via WhatsApp.
    * **CSV** — faça o upload de uma planilha com os dados dos participantes. Nome e e-mail são obrigatórios.

    Cada e-mail inserido equivale a **1 emissão** da sua cota mensal.
  </Step>

  <Step title="Confirme e emita">
    Clique em **"Emitir Certificados"**. Um pop-up exibirá:

    * Quantidade de certificados que serão emitidos
    * Emissões restantes na cota mensal
    * Botões para **Confirmar** ou **Cancelar**
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Cada emissão conta no seu **limite mensal**. A quantidade de e-mails adicionados corresponde à quantidade de emissões consumidas da sua cota. Consulte [Emissões e Cota](/para-emissores/emissoes-e-cota) para mais detalhes.
</Warning>

## Salvamento automático

O formulário de emissão salva automaticamente o progresso a cada alteração. Se você sair da página e voltar depois, os dados preenchidos continuarão disponíveis.

## Campos personalizados

Ao descrever o motivo, você pode encontrar até **7 campos extras** configuráveis. Eles servem para registrar informações específicas do evento, como:

* Modalidade
* Categoria ou nível
* Gênero e idade
* Resultado ou pontuação
* Departamento ou turma
* Campo livre para um reconhecimento mais detalhado
* Data de validade

A IA da plataforma pode usar essas informações para montar um texto mais claro e gramaticalmente correto.

## Histórico de campos preenchidos

A página de emissão também exibe um histórico de campos preenchidos anteriormente no mesmo evento. Isso agiliza emissões recorrentes com modalidades, níveis, categorias ou pontuações semelhantes.

## Acompanhamento de emissões

O acompanhamento das conquistas emitidas pode ser feito pelo **Dashboard**, que apresenta métricas consolidadas de todas as emissões.

### Status possíveis

| Status       | Significado                                               |
| ------------ | --------------------------------------------------------- |
| **Aceita**   | O ganhador aceitou a conquista e o certificado foi criado |
| **Pendente** | A notificação foi enviada e aguarda resposta              |
| **Recusada** | O ganhador recusou a conquista                            |

<Info>
  Filtre emissões por e-mail e acompanhe em tempo real o status de cada uma. Emissões pendentes podem ser reenviadas, quando necessário.
</Info>